Usługa

Przedsprzedaż

Zapewnienie użytkownikom rozsądnych i niezawodnych produktów tulei i konsultacji technicznych; projektowanie i rekomendowanie rozwiązań i produktów odpowiednich do rzeczywistych potrzeb klientów. Po otrzymaniu regularnych zapytań gwarantujemy wycenę w ciągu 24 godzin i odpowiedź na nowo opracowane lub dostosowane tuleje w ciągu 2 dni roboczych (w tym nowe formy i proces formuły próbnej).

W sprzedaży

Dbałość o klientów dzięki profesjonalnej obsłudze; zapewnienie pełnej instalacji, użytkowania, konserwacji oraz innych informacji i szkoleń; oraz śledzenie transportu produktu, środków ostrożności podczas przechowywania itp.

Obsługa posprzedażna

Ustanowienie systemu obsługi klienta, wprowadzanie plików klientów, problemów technicznych na miejscu i informacji o konserwacji do systemu serwisowego, a inżynierowie techniczni zapewniają wsparcie techniczne online lub na miejscu zgodnie z wymaganiami klienta.

System obsługi klienta zapewnia wsparcie techniczne dla pełnej gamy naszych produktów, w tym aplikacji, instalacji, rozwiązywania problemów i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Ustanowiliśmy również mechanizm śledzenia informacji zwrotnych, który jest odpowiedzialny za nadzór nad każdą usługą posprzedażową, terminową obsługę konsultacji i skarg klientów, słuchanie opinii klientów i badanie satysfakcji klientów.